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主題: 湖口網友:原醫保卡如何轉入新醫保卡?官方回復來了!

  • *丶 海闊天空
樓主回復
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  • 發表于:2020/1/21 9:43:43
  1. 樓主
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網友魔抗入:


由于公安系統故障,導致本人的身份證重號,以前交的農村醫療保險帳戶的金額,無法轉到現在的醫保帳戶內。曾往返縣醫保大廳和馬影鎮醫保大廳多次,一直無法解決。縣醫保大廳的工作人員要我去所在地的醫保辦理,到馬影醫保大廳里,提交了馬影鎮派出所開的身份證重號證明,而以前帳號的金額一直未到帳。問馬影醫保大廳窗口工作人員,一問三不知,說什么自己是新來的,辦不了。問其原因,回答說不知道不清楚辦不了。
拔打湖口縣醫保局電話3661879和3660556,又一直無人接聽。問題都不知道該如何去處理,只有請求這里了,看能不能幫忙解決一下。謝謝! 

湖口縣馬影鎮人民政府 回復:


針對網友提出的“居民身份被重號原醫保卡如何轉入新醫保卡當中”問題,我鎮第一時間對此問題進行了解,具體情況如下:
2020年1月13日下午,該群眾到鎮便民服務中心醫保窗口反映身份證重號,要求將原來醫保卡上的錢轉到現在的社保卡上,當時該群眾并沒有向工作人員出具派出所的身份證重號證明也沒有提供其他資料,工作人員無法核實其重號情況及該人員相關信息,且鄉鎮醫保操作系統沒有“轉金額”這個系統操作,工作人員以前未碰到過這類問題便簡單回復不清楚辦不了。該工作人員前期為計生窗口人員,于2019年11月休完產假后因醫保窗口繳費人數增多而調至醫保窗口幫忙,確實存在業務不夠熟練,主辦事人員當天到縣醫保局報賬,不在現場。事后,我鎮與縣醫保局業務人員咨詢得知,在確定居民身份證存在重號情況下,我們可在系統修改社保卡身份證信息,修改后便可正常使用個人賬戶中余額。
針對此事,我鎮已對涉事工作人員批評教育,要求其加強自身業務學習,提升服務水平,對于不清楚業務及時與縣局咨詢,減少群眾跑路。今后我鎮將加強便民服務大廳人員管理,提高工作質量和效率,更好地為社會和廣大人民群眾提供優質服務。

來源:九江論壇

  
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